| Vyhledávání: | |
Obchodní podmínky
1) OBJEDNÁNÍ
Po dokončení objednávky má Vaše objednávka status "Přijata", což znamená, že náš systém ji přijal a čeká na zpracování a vy máte možnost nadále sledovat její další postup. Obvykle během 24 hodin se status objednávky změní na "Zpracovává se", to znamená, že Vaší objednávka se již připravuje k expedici. A poslední status který je objednávce přidělen je "Odeslána", to je již zboží na cestě k Vám. Může se také stát, že se po objednání zboží rozmyslíte a budete chtít objednávku zrušit, i to je samozřejmě možné a v tomto případě nás prosím co nejdříve kontaktujte e-mailem na greenhouse@email.cz nebo telefonicky na 736606546. Po zrušení bude mít objednávka status "Zrušena"
2) CENY
Ceny uváděné na těchto stránkách jsou ceny základní a to včetně DPH. Tyto ceny jsou vždy naprosto stejné jako v naší "kamenné" prodejně. Pouze akční ceny a slevy množstevní mohou být odlišné, ale pokud si při nákupu v prodejně řeknete o akční cenu nebo množstevní cenu z eshopu, bude Vám poskytnuta také, jen bohužel náš systém tyto slevy neposkytuje automaticky.
V případě trvalejší spolupráce a větších nákupů je možné požádat o slevy. Sleva Vám může být poskytnuta jednorázově na jeden nákup a nebo je možné získat trvale nižší ceny.
3) DOPRAVA
Objednané zboží posíláme prostřednictvím kurýrní služby PPL nebo DPP, po dohodě je možné také zboží doručit osobně, případně odeslat prostřednictvím České pošty nebo jiných dopravců. Samozřejmě je také možné objednané zboží vyzvednout osobně v naší prodejně.
Základní cena poštovného u zásilek odesílaných prostřednictvím PPL je 100 Kč a u General Parcel je 100 Kč a je připočítána k ceně zboží. Pokud je celková částka za objednané zboží vyšší než 2000 Kč není poštovné u těchto zásilek účtováno. Taktéž je samozřejmostí, že neúčtujeme balné a to ani při objednávkách pod 2000 Kč. U některých druhů zboží jsme ovšem nuceni účtovat přirážku na poštovném a to příliš těžkého nebo objemného zboží jako jsou např. substráty, velké systémy apod. Takovéto zboží má v popisu uvedeno upozornění, že poštovné bude navýšeno o uvedenou částku. Tato částka je vždy stanovena k jednomu kusu tohoto zboží a bohužel jsem nuceni ji účtovat i u objednávek za více než 2000 Kč. SLOVENSKO: Zboží zasíláme taktéž na Slovensko a poštovné v tomto případě činí 300 Kč. Ceny za zboží a dopravu účtujeme v CZK avšak slovenský dopravce dobírku přepočte na euro dle aktuálního kurzu.
Obvykle je platba za zboží prováděna dobírkou nebo hotovostní úhradou v naší prodejně, je však také možné provádět platby prostřednictvím bankovních převodů.
4) DODACÍ LHŮTA
Obvykle Vámi objednané zboží odesíláme během 24 hod. V případě, že některé zboží nebude skladem, nebo jen nebude z nějakého důvodu expedovatelné během několika dní, budeme Vás kontaktovat na Vámi zadaný e-mail nebo telefon.
5) OCHRANA ÚDAJŮ
Veškeré Vámi poskytnuté osobní údaje, informace o zakoupeném či prohlédnutém zboží a veškeré další informace vztahující se k Vaší osobě považujeme za naprosto důvěrné a vždy je budeme bránit a chránit. Veškeré nám svěřené Vaše osobní údaje jsou a budou použity pouze k vyřízení Vašich objednávek. V souvislosti s odesláním objednávky je nutné předat kurýrní službě údaje o jméně, adrese a telefonním čísle. Žádnému jinému třetímu subjektu nebo osobě nebudou Vaše osobní údaje předány s naším souhlasem a vždy děláme a budeme dělat maximum pro to, aby nebylo možné tyto informace získat ani proti naší vůli.
Děkujeme Vám za projevenou důvěru.
6) VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zboží zakoupené prostřednictvím eshopu můžete vrátit nepoužité zpět do 14 dnů od převzetí zásilky. POSTUP:
- informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
- zboží doručte na naši adresu
- zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce.
- je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám bankovním převodem na Váš účet nebo složenkou peníze vrátíme
- peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné
- REKLAMACE A ZÁRUKA
V případě jakékoliv nespokojenosti s dodaným zbožím nás prosím co nejdříve kontaktujte e-mailem na adresu greenhouse@email.cz nebo telefonicky na čísle 739 808 877
